Privacybeleid

Privacybeleid van Tandartsboren en Restauratiemateriaal

Laatst bijgewerkt: 2026-11-12

Bij Tandartsboren en Restauratiemateriaal (tandartsborenenrestauratiemateriaal.shop) vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons bestelt. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Tandartsboren en Restauratiemateriaal is een online shop. Ons team werkt vanuit Nederland. Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je ons uitsluitend bereiken per e-mail via support@tandartsborenenrestauratiemateriaal.shop. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen enkele werkdagen.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, verwerken we alleen de gegevens die we daarvoor nodig hebben:

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en telefoonnummer als je dat opgeeft voor de bezorging.
• Account- en contactgegevens: de inhoud van je e-mails aan onze support en gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden.
• Betaal- en transactiegegevens: betaalmethode, betaalstatus en ordernummer. Betalingen lopen via beveiligde betaalproviders; wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over je bezoek aan onze shop, zoals bekeken pagina's en producten in je winkelmandje.

Je bent nooit verplicht om gegevens te delen, maar zonder naam, adres en contactgegevens kunnen we je bestelling helaas niet verwerken of bezorgen.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke, noodzakelijke doelen:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen, te verpakken en te laten bezorgen.
• Om je op de hoogte te houden over je bestelling, retour of terugbetaling.
• Om je vragen per e-mail te beantwoorden en service te bieden.
• Om onze webshop te verbeteren, fouten op te lossen en misbruik of fraude te voorkomen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingregels.

We sturen je geen ongevraagde reclame. We verkopen je gegevens nooit aan anderen.

4. Cookies

Onze shop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om goed te werken:

• Noodzakelijke cookies: voor het winkelmandje, afrekenen, inloggen en beveiliging. Deze zijn nodig om de shop te laten functioneren.
• Voorkeurs- en statistiekcookies: om je voorkeuren te onthouden en anoniem te meten hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren.

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiebanner om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de instellingen van je browser, waar je cookies ook kunt verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat de shop dan mogelijk minder goed werkt.

5. Delen met anderen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals bezorgdiensten, betaalproviders en onze hosting- en e-mailprovider. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die zij voor ons uitvoeren en moeten deze goed beveiligen. Als we hiertoe wettelijk verplicht zijn, kunnen we gegevens delen met overheidsinstanties.

6. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk vereist is voor onze administratie. E-mails aan onze support bewaren we zolang als nodig is om je vraag af te handelen en voor eventuele nazorg. Technische gegevens en cookies worden na korte tijd verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze shop werkt met een beveiligde SSL-verbinding, we beperken de toegang tot gegevens tot alleen teamleden die deze nodig hebben, en we werken met betrouwbare partners in de EU. Ondanks alle zorg kan geen enkele overdracht via internet 100% veilig zijn, maar we doen er alles aan om je gegevens goed te beschermen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je vragen om de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen, of bezwaar te maken tegen de verwerking. Wil je een van deze rechten gebruiken of heb je een vraag over je privacy? Stuur dan een e-mail naar support@tandartsborenenrestauratiemateriaal.shop vanaf het e-mailadres waarmee je bij ons hebt besteld, zodat we je kunnen identificeren. We reageren binnen de wettelijke termijnen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze shop of de wet verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update. Bij belangrijke wijzigingen zullen we dit duidelijk vermelden op onze shop.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem gerust contact met ons op. Je bereikt ons uitsluitend per e-mail:

E-mail: support@tandartsborenenrestauratiemateriaal.shop
Shop: Tandartsboren en Restauratiemateriaal – tandartsborenenrestauratiemateriaal.shop